1.
小分段一:定义用途与关键指标(KPIs)——明确是做链路冗余、主链路还是海外专线,写出必须的时延(如 RTT < 80ms)、丢包、抖动和带宽峰值。
小分段二:预算与采购周期——确定目标月费范围、可接受的最低合约期(如1/12/24个月)与付款方式(转账、信用证)。
小分段三:内部分工——指派技术、采购与法务联系人,准备好网络工程师参与后续测试与验证。
2.
小分段一:必须项——带宽(承诺带宽与突发)、公网 IP 数量、BGP 支持、路由策略(默认路由/策略路由)。
小分段二:服务质量——明确 CN2 GIA 专线标识、SLA(丢包/延迟/可用率)、维护窗口与容灾切换时间。
小分段三:测试要求——要求供应商提供路由图、NOC 联系方式、并约定试运行期的 Ping/iperf/Traceroute 测试样本。
3.
小分段一:查询资质——查看对方是否有与电信运营商直连或合作证明,要求提供 ASN、路由公告截图。
小分段二:路由验证——收到供应商的 IP 段后,用 public looking glass(如 bgp.he.net)或 traceroute 验证路径是否走 CN2 节点及是否出口到新加坡节点。
小分段三:参考与案例——要求至少两个同行客户的联系方式或项目案例,优先选有新加坡/中国互联经验的供应商。
4.
小分段一:询价邮件结构——公司介绍 + 需求清单(见第2节)+ 期望交付时间 + 请求回报时限(如3个工作日)。
小分段二:必须询问的条目——月费、一次性安装费、端口费、超流量计费、SLA 赔付条款、支持响应时间与维护通知方式。
小分段三:示例句式——“请在报价中明确:承诺带宽、峰值计费方式、是否支持 BGP、多出口/备份方案、并提供路由公告样本与测试账号。”
5.
小分段一:以量换价——用多月承诺或预付(如季度/半年)换取折扣,提出阶梯式折扣方案(例如:6个月以上享 5% 折扣,12个月以上 10%)。
小分段二:拆分费用谈判——把一次性和周期性费用分开谈,争取免安装费或首月减免;对超流量费用要求明确上限或按峰值计费而非按分钟计费。
小分段三:以技术保证换取价格——要求供应商提供 PoC(例如 7 天可测的试用链路)并将成功 PoC 作为折扣触发条件。
6.
小分段一:SLA 量化条款——明确可用率、丢包、时延指标以及赔付计算方式(如每小时故障赔付当月带宽费的 1%)。
小分段二:变更与终止条款——约定变更流程、提前通知天数、迁移支持与数据归属;若对方违约,明确退费和解除合同流程。
小分段三:运营支持条款——规定 NOC 24/7 联系方式、响应级别(P1、P2)、现场支持时限与例行维护通告提前期。
7.
答:要求供应商提供 BGP 路由公告、ASN 与路由器 IP,然后通过 public looking glass(例如 bgp.he.net、routeviews)或自建 traceroute/udp 路由测试;观察路径中是否包含“CN2/ChinaNet/Telecom”相关节点并检测 RTT/丢包,最好要求供应商提供一天内多个时间点的 traceroute 结果作为证明。
8.
答:先分解成本(一次性 vs 周期性),用多月预付或带宽承诺换折扣;并行获取多家报价以形成竞价压力;要求 PoC 以技术合格为折扣条件;谈判非价格条款(如免安装费、更短违约期、较高 SLA 赔付)也能实质降低总体成本。
9.
答:建立例行沟通机制(周/月例会)、设置 SLO 监测仪表盘并定期对账、在合同中约定定期回顾与优化窗口;出现问题时按合同级别触发响应并保留日志、测试记录作为索赔证据;同时保留备用链路或多家供应商以防单点故障。